Recepcionista bilingüe

¡Estamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Medellín!

Sodexo requiere para su equipo de trabajo Recepcionista Bilingüe, responsable de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a clientes, visitantes y llamadas del conmutador, garantizando un servicio alineado con los estándares de la compañía.

FUNCIONES PRINCIPALES

Atender y direccionar de manera adecuada las solicitudes de clientes y visitantes.

Recibir y canalizar llamadas telefónicas a través del conmutador.

Recibir, orientar y anunciar a los visitantes.

Gestionar la correspondencia interna y externa.

Atender sugerencias, quejas y reclamos, canalizándolos con el área correspondiente.

Brindar información y dar respuesta a consultas de clientes o visitantes.

Recibir facturación y tramitarla con el área encargada para su proceso de pago.

Entregar certificados tributarios cuando sea requerido.

RESPONSABILIDADES DE CONTROL

Garantizar la atención y solución oportuna de los requerimientos de los clientes.

Asegurar la entrega de la facturación en los tiempos establecidos.

Garantizar la entrega oportuna de la correspondencia interna y externa.

REQUISITOS DEL CARGO

Educación

Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas (mínimo requerido) o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Formación

Curso en servicio al cliente.

Manejo de herramientas Office.

Nivel de inglés avanzado, requisito indispensable.

Conocimientos en atención al cliente (deseable).

Experiencia

Mínimo un año de experiencia como recepcionista bilingüe o soporte administrativo.

Experiencia brindando soporte a personal internacional.

Idiomas

Inglés nivel B2 conversacional como mínimo, requisito indispensable.

HORARIO

Lunes a viernes de 8:12 a.m. a 6:00 p.m.

Disponibilidad para realizar horas extra y apoyo los fines de semana según requerimientos por eventos corporativos.